← Към сайта
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Последна актуализация: 10 май 2026 г.
Добре дошли в За Ново Начало (ЕИК: 205069397). Настоящата политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни, когато посещавате нашия онлайн магазин и използвате нашите услуги.
1. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Администратор на личните данни е:
- Фирма: За Ново Начало
- Правна форма: Еднолично отговорно дружество (ЕООД)
- ЕИК: 205069397
- Адрес: Царевец 11, Пловдив, България
- Телефон: +359898588802
- Имейл: novonachalo8@abv.bg
2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ
При използване на нашия онлайн магазин можем да събираме следните категории лични данни:
2.1 Данни, които вие предоставляваш директно:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Пощенски адрес (адрес на доставка и фактуриране)
- Информация от профила (например в случай на регистрация)
- Платежна информация (номер на карта, мандат)
- История на покупки
- Съобщения и кореспонденция с нас
2.2 Данни, събирани автоматично:
- IP адрес
- Тип браузър и операционна система
- Времева отметка на посещението
- Страни, които сте посетили
- Информация за кликовете и взаимодействиесто с сайта
- Геолокационни данни (по желание)
- Идентификатори на устройства
3. ПРАВНА ОСНОВА И ЦЕЛ НА ОБРАБОТКАТА
Обработваме вашите лични данни на основата на следните правни основи:
3.1 Изпълнение на договор
За осигуряване и управление на вашите поръчки, включително:
- Обработка на поръчката
- Изпращане на продуктите
- Издаване на фактури
- Управление на доставката
- Обработка на плащания
3.2 Законово задължение
За спазване на:
- Данъчното законодателство
- Счетоводното законодателство
- Законодателството за защита на потребителите
- Други приложимо национално и международно право
3.3 Ваше съгласие
За други цели, такива като:
- Изпращане на маркетингови съобщения (по имейл, SMS, пушь известия)
- Персонализиране на вашето преживяване на сайта
- Провеждане на проучвания и тестване
3.4 Легитимни интереси
За целите на:
- Предотвратяване на мошеничество и злоупотреба
- Защита на правата и собствеността на компанията
- Анализ и подобрение на услугите
- Статистически анализ и подобрение на сайта
4. СЪХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ
Ваши лични данни се съхраняват с помощта на съвременни技술 и мерки за сигурност, включително:
- Шифроване на данни при пренос (SSL/TLS протокол)
- Защита на достъпа (парола и двуфакторна идентификация)
- Редовни резервни копия
- Ограничен достъп до лични данни от страна на служителите
- Физическа и административна защита на сървърите
- Редовни проверки за уязвимости
Несмотря на нашите усилия, ние не можем да гарантираме абсолютна сигурност при предаването на данни през интернет. Вие приемате този риск, когато използвате нашия сайт.
5. ПЕРИОД НА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ
Ваши лични данни се съхраняват през следните периоди:
- Данни за поръчката: В съответствие с данъчното законодателство (обикновено 10 години)
- Платежна информация: Само толкова дълго, колкото е необходимо за обработка на плащането (обикновено няколко дни до месеца)
- Контактна информация: До момента, в който вие да поискате изтриване или да отпишете от комуникацията
- Маркетингови данни: До момента на отписване от съобщенията
- Данни на профила: До момента на заявка за изтриване на профила
- IP логове и техничка информация: Обикновено 30-90 дни
- Бисквитки: По време на посещението или според настройките на браузъра (максимално 2 години)
6. СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ С ТРЕТИ СТРАНИ
Можем да споделим вашите лични данни с следните категории трети страни:
6.1 Платежни системи
За обработка на плащанията използваме:
- Банки и платежни гейтуей
- Платежни системи (по-конкретни доставчици се посочват при запълване на детайлите за плащане)
Платежните системи се управляват по техните собствени политики за поверителност.
6.2 Доставчици на логистика и куриерски услуги
За доставка на вашите поръчки използваме куриерски услуги, които получават:
- Име и адрес на получателя
- Телефонен номер за контакт
- Описание и количество на продуктите
Куриерските компании работят в качеството на независими администратори на данни.
6.3 Облачни услуги и хостинг
Вашите данни могат да бъдат съхранявани на облачни сървъри на трети страни доставчици на услуги за хостинг и съхранение.
6.4 Органи на публичната власт
Можем да разкрием данни, когато се изисква от:
- Съдилища или прокуратура
- Органи на управление и надзор
- Други институции по законов ред
6.5 Други трети страни
- Счетоводители и одиторски фирми
- Юридически консултанти
- Маркетингови и аналитични услуги
Всички трети страни, с които споделяме данни, са задължени да ги защитават в съответствие със GDPR и ЗЗЛД.
7. БИСКВИТКИ И ТЕХНОЛОГИИ ЗА ПРОСЛЕДЯВАНЕ
7.1 Какво е бисквитка?
Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашия компютър, таблет или смартфон при посещението на сайта.
7.2 Видове бисквитки, които използваме:
Необходими бисквитки:
- Управление на сесията
- Автентификация
- Предпочитания за сигурност
Функционални бисквитки:
- Запомняне на вашите избори
- Управление на количката за пазаруване
- Персонализиране на съдържанието
Аналитични бисквитки:
- Google Analytics за анализ на трафика
- Отчети за използване на сайта
- Подобрение на потребителския интерфейс
Маркетингови бисквитки:
- Преследяване на конверсионни фунели
- Преоскалниране (ретаргетинг)
- Социални мрежи и публичност
7.3 Управление на бисквитките
Можете да:
- Отказать бисквитките в настройките на браузъра
- Изтрийте съществуващи бисквитки
- Установите браузър да информира вас преди съхранение на бисквитка
Забележка: Отказване на необходимите бисквитки може да направи сайта неоперативен.
8. ПРАВА НА СУБЕКТИТЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
В съответствие с GDPR и ЗЗЛД имате следните права:
8.1 Право на достъп
Имате право да получите потвърждение дали обработваме ваши лични данни и да получите копие на тези данни.
8.2 Право на коригиране
Можете да поискате коригиране на неправилни или непълни данни.
8.3 Право на изтриване ("Право да бъдете забравени")
Можете да поискате изтриване на вашите лични данни, освен когато имаме законно задължение да ги съхранявам.
8.4 Право на ограничение на обработката
Можете да поискате ограничение на обработката на вашите данни при определени обстоятелства.
8.5 Право на преносимост на данни
Можете да поискате вашите данни в структурирана форма за пренос към друг администратор.
8.6 Право на възражение
Можете да възразите срещу обработката на ваши данни в определени цели, включително маркетингови цели.
8.7 Права във връзка с автоматизирано вземане на решения
Можете да поискате човешка намеса, ако е в игра автоматизирано вземане на решения.
8.8 Как да осъществите правата си
За осъществяване на някое от правата по-горе, моля изпратете писмо или имейл на:
- Адрес: Царевец 11, Пловдив, България
- Имейл: novonachalo8@abv.bg
- Телефон: +359897887749
Ще отговорим в рок от 30 дни от получаването на заявката. В определени случаи можем да разширим срока до 60 дни.
9. ПРАВО НА ЖАЛБА
Ако считате, че обработката на вашите лични данни нарушава GDPR или ЗЗЛД, имате право да подадете жалба пред:
Комисия за защита на личните данни
- Адрес: 1592 София, бул. "Проспект 9 Септември" № 42
- Телефон: +359 2